ITSS是信息技术服务标准，一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。能够帮助企业提升IT服务质量，优化IT服务成本，强化IT服务效能，降低IT服务风险。近期很多企业都在咨询ITSS的申报条件，那今天邦企小编就给大家说一下吧！

ITSS认证准备的材料

办理ITSS资质三级认证时，需要准备以下材料：

1、营业执照副本复印件;

2、计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选);

3、运维服务业务发展历程;

4、组织及运维服务目录;

5、组织架构和职责说明;

6、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);

7、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告;

8、运维服务质量管理制度、计划及报告;

9、运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划，培训管理制度及计划、绩效考核制度，岗位职责说明);

10、运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不使用时可不提交);

11、服务台管理制度;

12、备品备件管理制度(不适用的组织不提交);

13、知识库管理制度;

14、运维服务技术研发规划及成果说明;

15、运维服务过程管理文件。

办理ITSS需要准备基础资料

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

申请ITSS认证流程

1、确定级别开始申请;

2、建立体系并运行;

3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交;

4、初步评审现场审核;

5、不合格项整改机构出具评审意见;

6、评估机构向ITSS分会提交材料;

7、上会审查专家答辩;

8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料);

9、评审结果通过则公示发证。

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