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    SPCA(双模认证)

    SPCA评估依据的标准是信息产业部《SJ/T 11234-2001 软件过程能力评估模型》和《SJ/T 11235-2001 软件能力成熟度模型》。这两个标准是在深入研究了CMM、CMMI、ISO/IEC TR15504、ISO9000、TL 9000以及其他有关的资料和文件后,结合国内企业的实际情况制定的行业标准,该标准已于2001年5月1日发布实施。《SJ/T 11234-2001软件过程能力评估模型》针对软件企业对自身软件过程能力进行内部改进的需要,而《SJ/T 11235-2001软件能力成熟度模型》则针对软件企业综合能力第二方或第三方评估的需求。

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    SPCA认证简介

    “软件过程及能力成熟度评估”(简称SPCA是软件过程能力评估和软件能力成熟度评估的统称,是原信息产业部会同国家认证认可监督委员会在充分研究了国际软件评估体制并考虑了国内软件产业实际情况之后所建立的软件评估体系。

    SPCA评估依据的标准是信息产业部《SJ/T 11234-2001 软件过程能力评估模型》和《SJ/T 11235-2001 软件能力成熟度模型》。这两个标准是在深入研究了CMMCMMIISO/IEC TR15504ISO9000TL 9000以及其他有关的资料和文件后,结合国内企业的实际情况制定的行业标准,该标准已于200151日发布实施。《SJ/T 11234-2001软件过程能力评估模型》针对软件企业对自身软件过程能力进行内部改进的需要,而《SJ/T 11235-2001软件能力成熟度模型》则针对软件企业综合能力第二方或第三方评估的需求。

    SPCA5个成熟度等级,分别是:

    1级初始级。在第1级成熟度等级的情况下,过程一般是特定的和无序的。处于成熟度等级1的组织一般不具备稳定的开发环境。在这类组织中,项目的成功往往取决于个人的能力和拼搏精神,离开了具备同样能力和经验的人,就无法在下一个项目中获得同样的成功。处于成熟度等级1的软件组织在这种特定的无序环境中常常也能生产出可以工作的产品,但是,往往伴随着的是项目超过预算和拖延进度。

    2级受管理级。一个软件组织如果达到了成熟度等级2的各个过程方面的全部目标,就表明这个组织的软件能力达到了第2级成熟度等级。就意味着该软件组织已经确保有关的过程在项目一级得到策划、被形成了文件、得到执行、受到监督和控制。在这一级上,项目要达到针对过程确定的诸如成本、进度和质量目标之类的具体目标。

    3级已定义级。处于成熟度等级3的软件组织是已经达到了等级2和等级3的各个过程方面的全部目标的组织。在等级3上,所要执行的过程是从组织的标准过程集合和组织过程财富剪裁而来,是与将要运行该过程的环境相适应的。这些要执行的过程是得到理解和恰当赋予特性的,并且用标准、规程、工具和方法予以描述。

    4级定量管理级。处于成熟度等级4的组织是达到了等级234级各个过程方面的全部目标的组织。在这个等级上,对各个过程运用统计技术和其他定量技术对各个过程实施控制,建立了关于产品质量、服务质量以及过程性能的定量目标,并且把这些定量目标作为管理过程的准则。在过程的整个生存周期中,对产品质量、服务质量和过程性能都进行统计管理。

    5级持续优化级。处于成熟度等级5的组织是达到了成熟度等级2345级各个过程方面的全部目标的组织。成熟度等级5侧重于过程性能的持续改进,无论是渐进式的改进还是变革式的改进。在这个成熟度等级上,是在了解过程内在变化原因的基础上持续改进过程。建立起组织的定量过程改进目标,作为管理过程改进的准则,并且,这些目标将适时修改,以反映不断变化的本组织的业务目标。实际实施的过程和组织的标准过程集合都是改进活动的对象。

    SPCA的评估方法遵循《软件过程及能力成熟度评估指南》,该指南由国家认监委和信息产业部20028月共同发布,作为利用SJ/T11234SJ/T11235实施评估的操作指南。由

    经过培训的专业队伍使用评估方法来评估组织的活动符合上述标准的程度。

    SPCA认证的价值

    SJ/T 11234-2001 软件过程能力评估模型》和《SJ/T 11235-2001 软件能力成熟度模型》两个标准是总结超过5000家软件研发企业的最佳实践的结晶。软件企业实施SPCA,可以通过借鉴业界的最佳实践,提升软件研发管理水平,促进企业过程改进能力,增强企业的形象,增加企业的市场竞争力。

    SPCA促进企业实现商业目标。在已管理级,企业通过形成基本的管理制度保证项目的目标实现,进而保证了企业的商业目标的实现。在已定义级,企业通过制度化标准过程和标准工作环境来提高项目的效率和质量。企业的过程改进人员明确以商业目标为导向,围绕商业目标来识别项目研发过程中的不足,提高研发过程的效率和质量。在定量管理级,面向商业目标,企业建立过程性能基线和模型,提高商业目标的可视性。项目使用过程性能基线和模型,提高了商业目标实现的可能性。在持续优化级,系统地识别企业的改进项,使用统计方法来分析和预测商业目标实现可能性,能够显著地同时实现效率和质量的提高。

    SPCA促进企业决策的科学性。每个企业都面临非常多地选择,选择细分市场,选择人才,选择研发技术架构等。这些选择决定了企业的命运。SPCA强调了选择过程中的两点:评价准则和正式的评分流程。建立评价准则有助于正确理解决策目标。在选择过程中使用评价准则,可以保证选择讨论的方向是正确的。在讨论决策时使用正式的评分流程,可以避免个别讨论者的片面。SPCA中涉及了较多选择,例如,技术的选择、方案的选择、管理决策的选择等。这些选择过程都强调了评价准则和正式的评分流程。这些决策科学地促进了企业的发展。

    SPCA量化管理促进项目成功。管理是需要成本的,尤其是量化管理成本更高。量化管理的一个重要假设是:过去某件事情出现,未来也会以类似的方式出现。企业可以根据商业目标的需要,确定对某些事情的关注程度。软件成熟度的已管理级实现了这种最低要求的关注。在已定义级,通过收集历史项目的重点关注事项的度量数据和分析,来与历史项目的数据进行比较,分析当前项目的性能,从而简单预测未完成的活动的性能数据。在定量管理级,通过使用统计方法了解过程的性能,建立过程性能基线和性能模型,从而精准地控制过程性能,准确地预测项目成功的可能性。在持续优化级,使用统计方法确定新改进项,试点和推广改进项,由于较多地使用了统计技术,使得分析更加严谨和科学,成功的概率更高。

    SPCA认证过程本身价值。很多软件企业陷入各种繁忙事务之中,无瑕顾及流程实施过程中的问题。认证过程促进企业主动地识别自身的弱项,提高自身过程改进能力。认证评估组,尤其是外部认证评估师,与被评估企业没有利益冲突,能够更客观地识别企业的弱项,提出建设性意见,促进企业有效地实施过程改进。

    SPCA认证的流程

    SPCA认证流程分为:申请、准备性检查、现场评估和评估决定四大步骤。

    1) 认证申请

    企业可以向SPCA评估机构申请评估。企业填写《评估申请书》,报送SPCA评估机构评审。

    评估申请书通过评审后,双方签订评估合同。

    2) 准备性检查

    评估合同签订后,评估机构任命评估组长,成立评估组,确定评估目的和确定评估范围,确定评估输入,编写评估计划。

    评估计划完成后,评估组可以着手准备性检查,由评估组成员填写PIID表中的证据,开展准备性检查工作。

    3) 现场评估

    通过准备性检查,评估组根据双方确定的评估计划,开展现场评估工作。现场评估大体分为以下几个主要步骤:首次会议、组织过程改进情况介绍、文档检查、访谈、评估小组证据整理、评估大组证据整理、初步发现报告、定级、末次会议(最终发现报告)。

    4) 评估决定

    完成现场评估后,评估组长向评估机构的技术委员会提交评估结果,由技术委员会对评估结果进行评审。评审通过后,颁发带中国合格评定国家认可委员会(简称认可委)标志的评估证书。

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